UFCD 9214 – Marketing digital (continuação Plano de Marketing)

PorAlmadaMundo

junho 22, 24, 29
julho 1, 6, 8, 13,15
quartas e sextas 19.30h às 22.30h

Informamos que a formação é gratuita, certificada pelo IEFP e subsidiada no valor de 4,77€ para a alimentação.

Online (25h)
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020.

Formadora Susana Carvalho

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A.
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Conteúdos

Internet e os canais de distribuição
- Business to business – B2B
- Business to consumer – B2C
- One to one – O2O
- o Business to administration – B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
- O papel do website no marketing digital
- Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- Arquitetura de informação
- Usabilidade
- Planeamento de um Web Site
- E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
- A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- O novo consumidor digital
- Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
- Características
- Tendências de consumo
- Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- Processos de decisão de compra
- Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
- Conceito e evolução
- Fundamentos do e-marketing
- Vantagens da interne t para os consumidores
- Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- Customer relationship management (CRM)
E-commerce
- Conceito
- Motivações para a adesão ao e-commerce
- Fatores de sucesso

Almada Mundo Associação de Formação, Educação e Inovação

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formacao@almadamundo.pt

920179300

Formulário

Ficha_Inscricao_Modular EDUGEP

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