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UFCD 8599 – Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

outubro 6, 13, 27
novembro 3, 10, 22, 29
dezembro 6
horário 18.30 às 21.30 horas

25 horas

Pós-laboral
Online

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formador Susana Carvalho

Objetivos

• Identificar os principais problemas ambientais.
• Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente.
• Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em vigor.
• Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e proteção adequadas.
• Reconhecer a sinalização de segurança e saúde
• Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.

Conteúdos

• AMBIENTE
  • Principais problemas ambientais da atualidade
  • Resíduos
    • Definição
    • Produção de resíduos
  • Gestão de resíduos
    • Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos
    • Estratégias de atuação
    • Boas práticas para o meio ambiente
• SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
  • CONCEITOS BÁSICOS RELACIONADOS COM A SHST
    • Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção
  • ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
    • Obrigações gerais do empregador e do trabalhador
  • ACIDENTES DE TRABALHO
    • Conceito de acidente de trabalho
    • Causas dos acidentes de trabalho
    • Consequências dos acidentes de trabalho
    • Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
  • DOENÇAS PROFISSIONAIS
    • Conceito
    • Principais doenças profissionais
  • PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
    • Riscos biológicos
    • Agentes biológicos
    • Vias de entrada no organismo
    • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)
    • Ambiente térmico
    • Iluminação
    • Radiações (ionizantes e não ionizantes)
    • Ruído
    • Vibrações
    • Riscos químicos
      • Produtos químicos perigosos
      • Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma
      • Vias de exposição
      • Efeitos na saúde
      • Classificação, rotulagem e armazenagem
      • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos de incêndio ou explosão
      • O fogo como reação química
        • Fenomenologia da combustão
        • Principais fontes de energia de ativação
        • Classes de Fogos
        • Métodos de extinção
      • Meios de primeira intervenção – extintores
        • Classificação dos Extintores
        • Escolha do agente extintor
    • Riscos elétricos
      • Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos
      • Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano
      • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos mecânicos
      • Trabalho com máquinas e equipamentos
      • Movimentação mecânica de cargas
    • Riscos ergonómicos
      • Movimentação manual de cargas
    • Riscos psicossociais
  • SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE
    • Conceito
    • Tipos de sinalização
  • EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
    • Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual

Almada Mundo Associação de Formação, Educação e Inovação

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Formulário

EDUGEP – Ficha Inscrição Modular

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UFCD 0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

outubro 14, ,19, 21, 26, 28
Novembro 9, 11, 16
quartas e sextas das 19.30 às 22.30h

25 horas

Pós-laboral
Online

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formador Susana Carvalho

Objetivos

• Identificar os principais problemas ambientais.
• Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente.
• Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em vigor.
• Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e proteção adequadas.
• Reconhecer a sinalização de segurança e saúde
• Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.

Conteúdos

• AMBIENTE
  • Principais problemas ambientais da atualidade
  • Resíduos
    • Definição
    • Produção de resíduos
  • Gestão de resíduos
    • Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos
    • Estratégias de atuação
    • Boas práticas para o meio ambiente
• SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
  • CONCEITOS BÁSICOS RELACIONADOS COM A SHST
    • Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção
  • ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
    • Obrigações gerais do empregador e do trabalhador
  • ACIDENTES DE TRABALHO
    • Conceito de acidente de trabalho
    • Causas dos acidentes de trabalho
    • Consequências dos acidentes de trabalho
    • Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
  • DOENÇAS PROFISSIONAIS
    • Conceito
    • Principais doenças profissionais
  • PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
    • Riscos biológicos
    • Agentes biológicos
    • Vias de entrada no organismo
    • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)
    • Ambiente térmico
    • Iluminação
    • Radiações (ionizantes e não ionizantes)
    • Ruído
    • Vibrações
    • Riscos químicos
      • Produtos químicos perigosos
      • Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma
      • Vias de exposição
      • Efeitos na saúde
      • Classificação, rotulagem e armazenagem
      • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos de incêndio ou explosão
      • O fogo como reação química
        • Fenomenologia da combustão
        • Principais fontes de energia de ativação
        • Classes de Fogos
        • Métodos de extinção
      • Meios de primeira intervenção – extintores
        • Classificação dos Extintores
        • Escolha do agente extintor
    • Riscos elétricos
      • Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos
      • Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano
      • Medidas de prevenção e proteção
    • Riscos mecânicos
      • Trabalho com máquinas e equipamentos
      • Movimentação mecânica de cargas
    • Riscos ergonómicos
      • Movimentação manual de cargas
    • Riscos psicossociais
  • SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE
    • Conceito
    • Tipos de sinalização
  • EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
    • Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual

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EDUGEP – Ficha Inscrição Modular

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UFCD 0458 – Tecnologias de fotografia e vídeo

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Cronograma a designar

50 horas

Pós-laboral
Presencial

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formador João Chamiço

Objetivos

• Aplicar as técnicas de fotografia utilizando adequadamente os equipamentos.
• Aplicar as técnicas de vídeo utilizando adequadamente os equipamentos.

Conteúdos

• Técnicas de fotografia
  • Luz e cor
    • Tipos de luz (interior e exterior, de estúdio, e de  flash)
    • Identificação dos tipos de luz – luz incidente, polarizada e refletida; sombras e modelação
  • Composição
    • Enquadramento
    • Equilíbrio de linhas de força
    • Pontos de vista
    • Seleção de temas
  • Formatos
    • Médios – utilizações específicas, funcionamento, composição quadrada
    • Grandes – funcionamento da câmara técnica, utilizações específicas
  • Câmara fotográfica
    • Funcionamento, relação obturador/diafragma, focagem, profundidade de campo, lentes e acessórios
  • Película
    • Tipos de filmes, características específicas de cada um deles
  • Revelação e ampliação do papel
    • Tipos de papel, provas de contacto, ampliação integral, enquadramentos e reenquadramentos
    • Suportes digitais
• Técnicas de vídeo
  • Flash  eletrónico
    • Características de funcionamento e de utilização
  • Instrumentos
    • Câmara, equipamento de leitura, gravação e montagem
    • Integração áudio, insersores de iluminação, sistemas de produção
  • Composição
    • Tipificação de planos, duração e intencionalidade da imagem, cena e sequência, interação imagem/som, composição áudiovisual da sequência

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EDUGEP – Ficha Inscrição Modular

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UFCD 0778 – Folha de Cálculo

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Outubro 3, 12, 17, 19, 24, 26, 31
novembro 2, 7, 9, 14, 16, 21, 25, 28, 30
segundas e quartas das 18.30 às 21.30h

50 horas

Pós-laboral
Presencial

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formadora Ana Lídia Carmo

Objetivos

• Construir, editar e imprimir folhas de cálculo.
• Utilizar fórmulas, funções, gráficos e desenhos em folhas de cálculo.

Conteúdos

• Folha de cálculo – conceitos gerais
  • Elementos principais
  • Ambiente de trabalho
• Ficheiros e folhas de cálculo
  • Abertura de ficheiros
  • Gravação de ficheiros
  • Utilização simultânea de ficheiros
  • Acesso aos últimos ficheiros utilizados
  • Alteração do nome e da posição de uma folha
• Células
  • Inserção e edição de texto em células
  • Seleção de um conjunto de células
  • Movimentação rápida de células
  • Inserção de células
  • Cópia e eliminação de células
  • Preenchimento automático
  • Formatação do texto das células
• Formatação de linhas e colunas
  • Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas
  • Largura de coluna e altura de linha
  • Omissão e visualização de colunas
• Fórmulas
  • Referências absolutas e relativas
  • Fórmulas associadas a cálculos
• Impressão de folhas de cálculo
  • Definição da área a imprimir
  • Pré-visualização da impressão
  • Cabeçalho e rodapé
  • Margens
• Funções
  • Funções financeiras
  • Funções estatísticas
  • Edição de funções
• Gráficos
  • Tipos de gráficos
  • Inserção de dados para gráficos
  • Edição
• Desenho
  • Criação de desenhos e caixas de texto
  • Movimentação e reunião de objetos
• Listas de ordenação e filtros de dados

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EDUGEP – Ficha Inscrição Modular

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UFCD 9208 – Inteligência Emocional

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

outubro 4, 11, 18, 25
novembro 2, 8, 15,  17
horário 18.30 às 21.30 horas

25 horas

Pós-laboral
online

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formadora Giovana Pires

• • Objetivos

    • Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
    • Criar uma experiência positiva no cliente.
    • Identificar o ciclo experiencial do cliente.
    • Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
    • Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.

    Conteúdos

    • Estilos de relacionamento interpessoal
      • Passivo
      • Agressivo
      • Manipulador
      • Assertivo
    • Inteligência emocional
      • Funcionamento da inteligência emocional
      • Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal
      • Competências emocionais
      • Desenvolvimento das competências emocionais
      • O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes
      • Experiência positiva no cliente
      • Ciclo experiencial do cliente
      • Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas
    • Características de um assistente
      • Perfil de um assistente
      • Missão do serviço ao cliente
    • Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar
      • A mais-valia da inteligência emocional na habilidade de comunicar Desenvolvimento de competências emocionais nas relações com os outros
      • Desenvolvimento de competências de escuta na relação com os outros
    • Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros
    • O reforço da capacidade de dinamização de grupos
      • Estratégias de motivação de grupos
      • Competências emocionais e gestão de conflitos em grupos (de trabalho / de formação)

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UFCD 7844 – Gestão de equipas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

novembro 24, 30,
dezembro 6, 12, 13, 15, 20, 22
horário 18.30 às 21.30 horas

25 horas

Pós-laboral
online

Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020

Formadora Giovana Pires

Objetivos

• Organizar e gerir equipas de trabalho.
• Comunicar e liderar equipas de trabalho.
• Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes.
• Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.

Conteúdos

• Organização do trabalho de equipa
• Comunicar eficazmente com a equipa
• Gestão orientada para os resultados e para as pessoas
• Técnicas de motivação e dinamização da equipa
• Gestão de conflitos
• Orientação da equipa para a mudança
• Liderança
  • Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos
  • Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança
  • Diferentes estilos de Liderança
  • Competências necessárias à coordenação de equipas
  • Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência
  • Gestão de situações problemáticas na equipa
• Trabalho em equipa
  • Trabalho em equipa – implicações e especificidades
  • Excelência no trabalho em equipa
  • Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa
  • Mobilização de recursos pessoais em função da equipa
  • Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa

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