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CCP – Certificado de Competências Pedagógicas (antigo CAP de Formador)
Duração 90H
Formação Certificada Presencial e Distância
Custo 125,00€ (Isento de IVA)
Sócios Almada Mundo – desconto de Sócio
Os candidatos devem possuir:
– Habilitações de nível superior;
ou
– 12º ano de escolaridade (cumulativamente com, pelos menos, 5 anos de experiência profissional comprovada em qualquer área)
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PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
março 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24
quartas e sextas das 19.30 às 22.30h
25 horas
Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Susana Carvalho
Objetivos
Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.
Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.
Conteúdos
Plano de marketing – necessidades e princípios
Principais necessidades de um plano de marketing
Avaliar a situação do mercado e do meio
Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações corretivas
Operacionalização do plano de marketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
Etapa 1 – análise da situação interna e externa
Situação do negócio
Atuação da empresa
Análise da concorrência
Análise SWOT
Etapa 2 – definição dos objetivos do plano
Etapa 3 – definição da estratégia de marketing mix
Etapa 4 – afetação de recursos para a operacionalização do plano
Etapa 5 – estabelecimento do plano de ação
Etapa 6 – concretização do plano de ação
Etapa 7 – controlo das ações desencadeadas
Almada Mundo Associação de Formação, Educação e Inovação
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PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
março 14, 16, , 21, 23, 28, 30
abril 4, 6
terças e quintas das 18,30 às 21,30horas
25 horas
Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formadora Alexandra Silva
Objetivos
Conteúdos
Qualificações
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janeiro 5,10,12, 19, 24, 26, 31
fevereiro 2
Terças e quintas das 18,30 às 21,30horas
25 horas
Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formadora Alexandra Silva
Objetivos
Conteúdos
Qualificações
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janeiro 6, 11, 13, 18, 20, 25, 27,
fevereiro 1
quartas e sextas das 19.30 às 22.30h
25 horas
Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Susana Carvalho
Objetivos
Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A.
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
Conteúdos
Internet e os canais de distribuição
Business to business – B2B
Business to consumer – B2C
One to one – O2O
Business to administration – B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
O papel do website no marketing digital
Desenvolvimento e manutenção de páginas web
Arquitetura de informação
Usabilidade
Planeamento de um Web Site
E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
O novo consumidor digital
Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
Características
Tendências de consumo
Hábitos de consumo nas plataformas digitais
Processos de decisão de compra
Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
Conceito e evolução
Fundamentos do e-marketing
Vantagens da interne t para os consumidores
Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
Customer relationship management (CRM)
E-commerce
Conceito
Motivações para a adesão ao e-commerce
Fatores de sucesso
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março 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24
quartas e sextas das 19.30 às 22.30h
25 horas
Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Susana Carvalho
Objetivos
Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.
Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.
Conteúdos
Plano de marketing – necessidades e princípios
Principais necessidades de um plano de marketing
Avaliar a situação do mercado e do meio
Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas
Operacionalização do plano de marketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
Etapa 1 – análise da situação interna e externa
Situação do negócio
Actuação da empresa
Análise da concorrência
Análise SWOT
Etapa 2 – definição dos objetivos do plano
Etapa 3 – definição da estratégia de marketing mix
Etapa 4 – afetação de recursos para a operacionalização do plano
Etapa 5 – estabelecimento do plano de acção
Etapa 6 – concretização do plano de acção
Etapa 7 – controlo das ações desencadeadas
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Janeiro 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26, 31
fevereiro 2, 7, 9, 14, 16, 23, 28
março 2
terças e quintas 18.30 às 21.30h
50 horas
Pós-laboral
Presencial
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Mónica Gonçalves
Objetivos
Aplicar o vocabulário técnico na comunicação com os clientes em língua Inglesa.
Conteúdos
Língua inglesa – serviço de informação
Na informação de clientes
Propostas de programas turísticos
Na negociação e tomada de decisões
Na verificação de cobranças e contabilização de sinais, antecipações e vouchers
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fevereiro 1, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27
segundas e quarta 18.30 às 21.30h
50 horas
Laboral ou Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Ana Carmo
Objetivos
Construir, editar e imprimir folhas de cálculo.
Utilizar fórmulas, funções, gráficos e desenhos em folhas de cálculo.
Conteúdos
Folha de cálculo – conceitos gerais
Elementos principais
Ambiente de trabalho
Ficheiros e folhas de cálculo
Abertura de ficheiros
Gravação de ficheiros
Utilização simultânea de ficheiros
Acesso aos últimos ficheiros utilizados
Alteração do nome e da posição de uma folha
Células
Inserção e edição de texto em células
Seleção de um conjunto de células
Movimentação rápida de células
Inserção de células
Cópia e eliminação de células
Preenchimento automático
Formatação do texto das células
Formatação de linhas e colunas
Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas
Largura de coluna e altura de linha
Omissão e visualização de colunas
Fórmulas
Referências absolutas e relativas
Fórmulas associadas a cálculos
Impressão de folhas de cálculo
Definição da área a imprimir
Pré-visualização da impressão
Cabeçalho e rodapé
Margens
Funções
Funções financeiras
Funções estatísticas
Edição de funções
Gráficos
Tipos de gráficos
Inserção de dados para gráficos
Edição
Desenho
Criação de desenhos e caixas de texto
Movimentação e reunião de objetos
Listas de ordenação e filtros de dados
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PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
janeiro 16, 18, 23, 25, 30,
fevereiro 1, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27
março 1, 6, 8
segundas e quarta 18.30 às 21.30h
50 horas
Laboral ou Pós-laboral
Online
Curso gratuito e certificado pelo Lisboa 2020
Formador Miguel Barreto
Objetivos
Identificar molhos e fundos de cozinha.
Elaborar fichas técnicas de acordo com as capitações.
Preparar molhos e fundos de cozinha.
Confecionar molhos e fundos de cozinha e respetivas aplicações.
Cumprir as normas de higiene e segurança.
Conteúdos
Identificação dos diferentes fundos
Roux ou embamatas
Aparelhos
Court-bouillons
Fumets
Geleias
Marinadas
Salmouras
Caldos
Fundos brancos
Fundos escuros
Identificação e confeção dos diferentes molhos base e seus derivados
Demi-glace
Béchamel
Maionese
Holandês
Bearnês
Vinagrete
Molho tomate
Identificação e composição das manteigas compostas
Identificação e confeção de molhos diversos
Molho Cumberland
Molho verde
Molho barbecue
Molho chutney
Outros
Tecnologia de matérias-primas
Composições
Utilizações
Receitas e fichas técnicas
Operações de quantificação de produtos, ingredientes, proporções e pesagens
Técnicas de preparação de molhos e fundos de cozinha
Manuseamento e preparação de utensílios e material
Seleção, quantificação e preparação das matérias-primas, preparados industriais e outros ingredientes
Processos de confeção de molhos e fundos de cozinha e respetivas aplicações
Controlo de qualidade do processo de fabrico
Preparação
Confeção
Produtos finais
Acondicionamento e conservação dos produtos confecionados
Normas de higiene e segurança
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